Profitant de l’essor du CRM web-to-store, Facebook Offers était jusqu’à présent disponible uniquement en version de test auprès de marques partenaires du réseau social.
Désormais disponible en plateforme libre-service, Offers témoigne de la volonté de Facebook de décliner son offre de Social CRM en magasin, en proposant des leviers d’acquisitions clients incitants ces derniers à se rendre dans les points de ventes des annonceurs.
Ce choix stratégique devrait également, à moyen terme, inciter les entreprises américaines à dépenser plus sur les Facebook Ads pour augmenter leur nombre de fans et améliorer leur référencement.
Décidément, entre Facebook et Google, la « guerre » continue de faire rage.
